Ako zistím zabudnuté ID alebo heslo?
Konto Samsung vám pomáha využívať konkrétne aplikácie a služby, ako napríklad Samsung Pass a Samsung Find, ako aj zálohovať údaje do Samsung Cloud. Ak si neviete spomenúť na svoje prihlasovacie údaje, môžete si obnoviť svoje Samsung ID alebo obnoviť svoje heslo, aby ste získali prístup k svojmu kontu.
Svoje ID pre konto Samsung môžete získať prostredníctvom vášho telefónneho čísla alebo nápovedy k e-mailovej adrese.
1. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Konto Samsung.
2. krok. Vyberte možnosť Zabudli ste heslo alebo nemáte konto?
3. krok. Vyberte možnosť Zabudnutý identifikátor.
Obnova ID pomocou e-mailovej nápovedy
1. krok. Klepnite na Máte problémy so získaním ID svojho konta?
2. krok. Zadajte požadované informácie > Klepnite na tlačidlo Pokračovať.
3. krok. Skontrolujte identifikátory uvedenej e-mailové adresy > Klepnite na Prihlásiť sa > Prihláste sa do svojho konta.
Obnovenie prostredníctvom sekundárneho telefónneho čísla alebo e-mailovej adresy
1. krok. Zadajte svoje telefónne číslo na obnovenie (sekundárne) alebo e-mailovú adreseu na obnovenie (sekundárnu) > Klepnite na Pokračovať.
2. krok. Zadajte požadované informácie > Klepnite na tlačidlo Pokračovať.
3. krok. Overte, či zobrazené telefónne číslo alebo e-mail je váš > Klepnite na Odoslať kód > Zadajte overovací kód alebo PIN > Klepnite na Overiť.
4. krok. Vyberte Emailové ID > Klepnite na Prihlásiť sa > Prihláste sa do svojho konta.
Najprv postupujte podľa krokov nižšie a potom si v nasledujúcej časti vyberte jednu zo štyroch metód obnovenia hesla.
4. krok. Zadajte svoj emailový identifikátor > Klepnite na Vynulovať heslo.
5. krok. Zadajte telefónne číslo vášho konta > Klepnite na Pokračovať.
1. Obnovenie hesla cez primárny email
1. krok. Vyberte Verifikácia E-mailom > Klepnite na Pokračovať.
2. krok. Klepnite na Prejsť do schránky > Postupujte podľa pokynov v e-maile.
* Ak na svojom telefóne nevidíte tlačidlo Prejsť do schránky, skontrolujte svoju e-mailovú schránku priamo.
3. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.
* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.
* V niektorých krajinách, kde sa môžete zaregistrovať pomocou ID mobilného telefónu, môžete vynulovať svoje heslo prostredníctvom overenia telefónneho čísla.
2. Vynulovanie hesla prostredníctvom otázky zabezpečenia
1. krok. Vyberte Overenie prostredníctvom otázky zabezpečenia.
2. krok. Odpovedzte na vašu otázku zabezpečenia > Klepnite na Overiť.
3. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.
* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.
* Ak chcete obnoviť svoje heslo prostredníctvom otázky zabezpečenia, musíte mať zaregistrovanú otázku zabezpečenia vo svojich nastaveniach konta Samsung.
3. Resetovanie hesla prostredníctvom e-mailu na obnovenie
1. krok. Vyberte Overenie prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie.
2. krok. Vyberte E-mailová adresa na obnovenie > Klepnite na Pokračovať > Klepnite na Prejsť do doručenej pošty > Postupujte podľa pokynov v e-maile.
3. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.
* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.
* Ak chcete resetovať svoje heslo pomocou e-mailu na obnovenie, musíte mať zaregistrovaný e-mail na obnovenie v nastaveniach vášho konta Samsung.
4. Vynulovanie hesla pomocou telefónneho čísla na obnovenie
1. krok. Vyberte Overenie prostredníctvom telefónneho čísla alebo e-mailu na obnovenie.
2. krok. Vyberte Telefónne číslo na obnovenie > Klepnite na Pokračovať.
3. krok. Zadajte dátum narodenia > Klepnite na Pokračovať.
4. krok. Overte, či zobrazené telefónne číslo patrí vám > Klepnite na Odoslať kód > Zadajte overovací kód > Klepnite na Overiť.
5. krok. Zadajte nové heslo > Klepnite na Ďalej.
* Môžete sa rozhodnúť, že sa odhlásite alebo zostanete prihlásený/-á do vášho konta Samsung na iných zariadeniach, ktoré majú aktívne prihlásené relácie.
* Ak chcete vynulovať svoje heslo prostredníctvom telefónneho čísla na obnovenie, musíte mať zaregistrované telefónne číslo na obnovenie v nastaveniach vášho konta Samsung.
*Nákup môžete uskutočniť iba na samsung.com/sk. Zľavový voucher je dostupný pre všetky produkty Samsung. Pre získanie zľavy sa zaregistruj pomocou webového formulára do 22. 6. 2026 a využi voucher so zľavou 5 % na celý nákup nejneskôr do 30 dní od registrácie. Kód zľavového voucheru bude poslaný e-mailom. Zľava bude uplatnená pri zadaní kódu voucheru v košíku a môžete ju kombinovať s ďalšími ponukami. Uplatniť môžete maximálne jeden voucher na zákazníka, platný iba pre jeden nákup. Platia obchodné podmienky e-shopu. Informácie o spracovaní vašich osobných údajov nájdete v oznámení o ochrane soukromia na https://www.samsung.com/sk/info/privacy.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.
RC01_Static Content