Încearcă acest lucru dacă telefonul nu se încarcă în mod corect!
Ai întrebări sau probleme cu privire la încărcarea dispozitivului?
Află cum să depanezi diverse erori de încărcare.
Consultă setările bateriei telefonului
Pasul 1. Accesează Întreținere dispozitiv în Setări și atinge Baterie.
Pasul 2. Atinge Setări încărcare.
Pasul 3. Poți confirma setările de încărcare, cum ar fi Încărcare rapidă și Încărcare wireless rapidă.
※ „Încărcare rapidă”, „Încărcare super rapidă” și „Încărcare wireless rapidă” necesită un adaptor de alimentare, un cablu de alimentare și accesorii care suportă această funcție.
※ Încărcarea wireless este acceptată doar de anumite modele Galaxy, iar suporturile de încărcare wireless sunt vândute separat.
※ În cazul anumitor modele Galaxy, „Încărcarea wireless rapidă” este acceptată, aceasta fiind mai rapidă decât „Încărcarea wireless”.
※ Opțiunile de încărcare pot varia, în funcție de modelul Galaxy.
Probleme la încărcare?
Încercă asta!
Telefonul se încarcă lent sau nu se încarcă deloc?
-
Ia o pauză și lasă smartphone-ul în repaus în timp ce se încarcă.Navigarea pe internet, vizionarea unui videoclip și jucatul în timp ce telefonul se încarcă duc la încărcarea lentă a dispozitiviului din cauza prevenirii supraîncălzirii.
În special, dacă mai multe aplicații rulează simultan sau dacă rulezi aplicații care necesită o conexiune la o rețea, consumul bateriei poate fi mai ridicat decât viteza de încărcare. -
În cazul în care încărcarea rapidă nu funcționează corespunzător, verifică setările.Dacă încărcarea rapidă nu funcționează, verifică setările pentru a vedea dacă opțiunea de încărcare rapidă este activată.
01. Mergi la „Întreținere baterie și dispozitiv” în „Setări” și atinge „Baterie”.
02. Atinge „Mai multe setări pentru baterie”.
03. Consultă starea funcțiilor „Încărcare rapidă”, „Încărcare super rapidă” și „Încărcare wireless rapidă” din categoria „Încărcare” din partea de jos.
※ Nu poți încărca rapid telefonul folosind un adaptor de alimentare obișnuit.
※ Dacă încărcarea wireless rapidă nu funcționează, verifică setările așa cum sunt enumerate mai sus și asigură-te că utilizezi un adaptor de alimentare rapid. -
Încărcă dispozitivul la temperatura camerei.Dacă temperatura dispozitivului sau a mediului este prea ridicată sau prea scăzută, funcția de siguranță a dispozitivului poate încetini viteza de încărcare.
Pentru o încărcare stabilă și rapidă, recomandăm să-l încarci la temperatura camerei. -
Folosește un adaptor de alimentare.Dacă încarci cu un cablu de alimentare conectat la un computer, tensiunea va fi mai mică decât cea a unui adaptor de alimentare, ceea ce va duce la o încărcare lentă. Pentru cele mai bune rezultate, îți recomandăm să utilizezi un adaptor de alimentare.
-
Verifică dacă există obiecte străine sau umiditate.Dacă există un obiect străin blocat în portul încărcătorului sau în cablul de alimentare, este posibil ca sistemul de protecție al dispozitivului să întrerupă încărcarea pentru a-l proteja. Cu o perie moale, îndepărtează obiectul străin și încearcă să încarci din nou.
Pentru încărcarea wireless, dacă există un obiect străin între dispozitiv și adaptorul de alimentare, încărcarea poate fi încetinită. Îndepărtează obiectul străin și încearcă să încarci din nou.
Dacă se detectează umezeală în portul încărcătorului sau în cablul de alimentare, sistemul de protecție al dispozitivului te va notifica că a fost detectată umezeală și va opri încărcarea.
Încearcă din nou după ce umezeala a fost îndepărtată.
※ Dacă se detectează umezeală (pictogramă picătură de apă), deconectează adaptorul de alimentare de la dispozitiv. Încărcarea în prezența umidității poate duce la coroziunea portului încărcătorului și la deteriorarea dispozitivului. Dacă portul încărcătorului se corodează, vizitează cel mai apropiat Centru de service Samsung pentru repararea dispozitivului. -
Verifică conexiunea cablului de alimentare.Încărcarea poate fi încetinită dacă cablul de alimentare nu este conectat corect la dispozitiv sau la adaptorul de alimentare, dacă pinul conectorului este modificat din cauza perioadelor lungi de utilizare sau dacă suprafața este corodată din cauza unor obiecte străine.
Dacă încărcarea continuă în această stare, dispozitivul se poate deteriora sau se poate supraîncălzi. Îți recomandăm să vizitezi Centrul de service Samsung local pentru asistență.
Telefonul nu pornește după conectarea adaptorului de alimentare?
-
Dacă bateria este complet descărcată, așteaptă până când este încărcată la 1% înainte de a o porni.Dacă bateria este complet descărcată, alimentarea nu va porni imediat, chiar dacă adaptorul de alimentare este conectat.
Lasă-l să se încarce câteva minute și să ajungă la 1% înainte de a-l porni.
Telefonul se supraîncălzește în timpul încărcării?
-
Încărcarea s-a oprit?Atât dispozitivul, cât și adaptorul de alimentare se pot încălzi în timpul încărcării.
Acest lucru este perfect normal. Dacă temperatura depășește sau scade sub un anumit nivel, încărcarea se poate opri pentru a proteja dispozitivul. -
Ai utilizat telefonul în timpul încărcării?Dispozitivul se poate supraîncălzi dacă ai început încărcarea fără a închide anumite aplicații. Dacă suspectezi că dispozitivul se supraîncălzește, închide toate aplicațiile care rulează și deconectează adaptorul de alimentare. Reia încărcarea după ce dispozitivul s-a răcit.
-
Supraîncălzire în apropierea portului de încărcare.Dacă cablul de alimentare sau portul de încărcare al dispozitivului este deteriorat, acesta se poate supraîncălzi.
Înlocuiește-l cu un cablu de alimentare nou sau vizitează un Centru de service Samsung pentru a-l repara. -
Dispozitivul se supraîncălzește în timpul încărcării wireless.- Verifică dacă există obiecte străine metalice sau magnetice între dispozitiv și adaptorul de alimentare, îndepărtează obiectul și separă dispozitivul de adaptorul de alimentare.
- Reia încărcarea după ce dispozitivul s-a răcit.
- Dacă dispozitivul este încărcat cu carcasa montată, acesta se poate supraîncălzi din cauza spațiului restrâns. Reia încărcarea după ce ai îndepărtat carcasa. -
Încărcarea într-un mediu cu temperatură ridicată.Dacă se încarcă într-un mediu cald, cum ar fi în interiorul unei mașini într-o zi fierbinte de vară, încărcarea se poate opri pentru a proteja dispozitivul.
Încearcă să încarci într-un mediu mai răcoros.
※ Numele meniurilor, căile și aspectul ecranului pot varia în funcție de modelul dispozitivului, de software sau de versiunea aplicației.
