¿Cómo restablecer de fábrica mi Galaxy?
Devuélvele la velocidad y frescura a tu Galaxy
¿Tu smartphone ya no funciona como antes? Un restablecimiento de fábrica puede ser la solución ideal para que tu dispositivo vuelva a sentirse rápido, limpio y como recién salido de la caja.
Con este proceso podrás:
- Mejorar el rendimiento del sistema
- Eliminar errores y fallas técnicas
- Liberar espacio de almacenamiento
- Proteger tu información personal antes de vender o regalar el equipo
- Comenzar desde cero con una experiencia totalmente renovada
Antes de iniciar, asegúrate de respaldar tus fotos, videos, documentos y aplicaciones importantes, ya que el proceso eliminará toda la información almacenada en el dispositivo.
Nota: Restablecer un Galaxy de fábrica implica la eliminación permanente de todos los documentos, imágenes, videos, archivos, aplicaciones y cualquier otro dato almacenado en el dispositivo. Asegúrate de respaldar toda la información importante antes de proceder con el restablecimiento.
Restablecer de fábrica.
A continuación, te mostraremos el paso a paso para llevar a cabo el restablecimiento de fábrica de tu Galaxy. Sigue estas instrucciones cuidadosamente para asegurarte de que el proceso se realice de manera correcta y eficiente. Recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de comenzar.
Paso 1. Inicia la aplicación Ajustes y luego toca Administración general.
Paso 2. Selecciona Restablecer.
Paso 3. Asegúrate de hacer una copia de seguridad antes de restablecer el dispositivo. Selecciona Restablecer todos los ajustes y luego revisa la información.
Paso 4. Toca Restablecer ajustes de fábrica y a continuación el botón Eliminar todo para continuar con el restablecimiento y eliminar toda la información almacenada en tu teléfono.
Tu teléfono se reiniciará; cuando se vuelva a encender, comenzará desde la pantalla de configuración inicial.
Nota:
- Si tienes un bloqueo de seguridad configurado en el teléfono, se te pedirá que ingrese las credenciales.
- Realiza copias de seguridad de tus datos con regularidad en una ubicación segura, como Samsung Cloud o una computadora, de modo que puedas restaurarlos si los datos se corrompen o se pierden debido a un restablecimiento de datos de fábrica no intencionado.
Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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