Ofte stilte spørsmål (FAQ) om Laundry Combos

Finn svar på alle spørsmålene dine om Samsung Laundry Combos her.

  • Hva er leveringsgebyret?

    Leveringsalternativer avhenger av hvordan du legger inn bestillingen din:

    • • Samsung Account-brukere: Standardlevering er tilgjengelig på alle produkter uten ekstra kostnad.
    • • Gjestebrukere: Du kan bli belastet for standardlevering.
    • • For raskere levering eller levering på bestemte tidspunkter, finnes det egne leveringsalternativer mot en ekstra kostnad.

    Merk: Leveringsdatoer kan variere etter sted.

    Hva koster leveransen? >

  • VASKEMASKIN (FRITTSTÅENDE)

    Installasjon inkluderer (kostnad dekket):

    • • Levering og utpakking
    • • Tilkobling til kaldtvannstilførsel og strøm (standard stikkontakt innen 1 m kreves)
    • • Testsyklus for sikkerhet og registrering av bilde
    • • Fjerning av all emballasje

    Kunden må forberede:

    • • Sørge for fri tilgang og nok plass til installasjon
    • • Fjerne eksisterende apparat (hvis frakobling ikke er valgt)
    • • Kaldtvannstilførsel og avfallsslange-tilkobling i nærheten
    • • Y-kobling hvis plassert ved siden av oppvaskmaskin (ikke inkludert)

    Ikke dekket av installasjon:

    • • Fast tilkoblede apparater eller manglende stikkontakt innen 1 m
    • • Erstatning av integrerte apparater med frittstående
    • • Endringer i rørlegging eller hvis vanntilførsel/deler mangler
    • • Installasjon på bad eller oppå et annet apparat
    • • Installasjon av ventilerte tørketromler

    Valgfrie tillegg (ekstra kostnad):

    • • Frakobling av gammelt apparat
    • • Hentings- og resirkuleringstjeneste
    • • Vertikal installasjon

    Merk: Våre leverings- og installasjonsteam kan gå opptil tre etasjer hvis heis ikke er tilgjengelig.

    Hva som ikke er inkludert:

    • • Endringer i husets rørlegging (f.eks. vasker)
    • • Frakobling av integrerte apparater for å installere frittstående

  • Installasjonsgebyrer varierer avhengig av apparatet og tjenesten. For å se den nøyaktige kostnaden, velg blant følgende alternativer i kassen:

    • • Levering
    • • Resirkulering
    • • Installasjon

    Tips: Sjekk den endelige prisen før du bekrefter bestillingen din.

  • Ja. Installasjon må legges til for hvert produkt.

    • • Legg til installasjonstjeneste for begge varene
    • • Sjekk den totale kostnaden i kassen

    Tips: De nøyaktige kostnadene vises før du bekrefter bestillingen din.

  • Du kan se om produktet passer ved å sjekke dimensjonene på produktsiden. For mer informasjon kan du laste ned manualen fra samme side, der du finner kravene til installasjonsplass.

  • Når du bestiller et stort produkt, må du forsikre deg om at det passer inn i rommet ditt. For produkter som kjøleskap og frysere bør du også sjekke leveringsveien, dørstørrelse, heis og gang.

    • • Sjekk produktmålene på produktsiden.
    • • Se krav til installasjonsplass ved å laste ned manualen fra produktsiden.
    • • Sørg for at gammelt kjøleskap/fryser er frakoblet og tømt før levering

    Merk:Leveringsdatoer kan variere avhengig av sted.

  • Nei. Du kan ikke be om et spesifikt leveringstidspunkt, men du kan velge en leveringsdag og se fristen i kassen.

    • • Spesifikke tidsrom er ikke tilgjengelige.
    • • For større gjenstander som krever installasjon, vil transportøren kontakte deg for å avtale levering.

  • Ja, i enkelte postnummerområder. Tilgjengeligheten avhenger av montøren, og vi bekrefter mulige datoer når vi kontakter deg for å avtale installasjonen.

  • Ja, du kan enkelt spore bestillingen din ved å bruke lenkene i bekreftelses- og utsendelsesepostene, eller ved å logge inn på kontoen din for å se forsendelsen.

    Slik sporer du bestillingen din >

  • Dessverre er det ikke mulig å endre leveringen etter at bestillingen er lagt inn. I stedet kan du:

    • • Avbestille og legge inn en ny bestilling
    • • Hvis den allerede er på vei, vent til den blir levert, returner den og legg inn en ny bestilling

  • Dessverre kan bestillingen ikke endres etter at den er lagt inn. Du har to alternativer:

    • • Avbestill og legg inn en ny bestilling
    • • Hvis den allerede er på vei, vent til den blir levert, returner den og legg inn en ny bestilling

  • For å returnere et produkt dersom du har ombestemt deg, kan du gå til vår Returside. Der finner du trinnvise instruksjoner for hvordan du returnerer både små og store produkter.

    Hva er deres returpolicy for angrerett? >

  • Hvis du har ombestemt deg, kan du gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har lagt inn en nettbestilling. Du har deretter ytterligere 14 dager til å returnere produktet.

    • • Hvis du ombestemmer deg: 14 dager til å gi beskjed + 14 dager til å returnere
    • • Hvis det er feil på produktet: Se mer under ""Hva kan jeg gjøre hvis produktet er defekt?""-avsnittet.

    Hva er deres returpolicy for åpent kjøp? >
    Hva er deres returpolicy for angrerett? >

  • Ja, du kan kansellere bestillingen din dersom den ennå ikke er sendt.

    • • Hvis den ikke er sendt: Avbestill direkte.
    • • Hvis den allerede er sendt: Vent til den leveres, og be deretter om retur.

    Hvordan kansellerer jeg bestillingen min? >

  • Returkostnader for henting eller innlevering kan variere avhengig av hvilket produkt det gjelder. Vennligst se detaljene nedenfor:

    • • Returfrist: Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt produktet/-ene for bytte eller refusjon.
    • • Full refusjon: Produktet må være i ""som nytt""-tilstand med all original emballasje, tilbehør og eventuelle gratisartikler.
    • • Redusert refusjon: Kan gjelde dersom produktet returneres i en annen tilstand.

    Hva er deres returpolicy for åpent kjøp? >
    Hva koster det å gjøre en retur? >

  • Hvert produkt leveres med Samsungs produsentgaranti, så du er dekket. Du kan sjekke dekningen din og få støtte når som helst.

    Garanti >

Kjøpsguide

Finn ut mer
Ikoner for husholdningsapparater er arrangert på en skjerm, inndelt i 4 seksjoner. Fra øverst til venstre og mot klokken, er de: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung innebygd oppvaskmaskin, Samsung-ovn og Family Hub-kjøleskap. Ikoner for husholdningsapparater er arrangert på en skjerm, inndelt i 4 seksjoner. Fra øverst til venstre og mot klokken, er de: Bespoke AI Laundry Combo, Samsung innebygd oppvaskmaskin, Samsung-ovn og Family Hub-kjøleskap.

Se produkter

Se alle
En frontmatet Bespoke AI Laundry vaskemaskin med digital skjerm står mot en enkel bakgrunn. En frontmatet Bespoke AI Laundry vaskemaskin med digital skjerm står mot en enkel bakgrunn.

1. Tilgjengelig på Android- og iOS-enheter. Det kreves WiFi-tilkobling og en Samsung-konto. Den lagrer brukerdata, preferanser og bruksmønstre for å foreslå de mest nyttige alternativene.