يتأثر عمر البطاريات بأنماط استخدامها والبيئات التي تُستخدم فيها.
إذا وجدت أنك تشحن هاتفك كثيرًا، ولاحظت انخفاضًا ملحوظًا في عمر البطارية، يرجى زيارة أقرب مركز خدمة Samsung للحصول على المشورة.

تدهور البطارية

في الحالات الطبيعية، تتضمن علامات تدهور البطارية انخفاضات كبيرة في عمر البطارية وإغلاقات غير متوقعة للهاتف.في جهاز Galaxy، يقوم نظام الحماية الخاص بالجهاز إما بإيقاف التشغيل أو بتنشيط آلية الأمان لحماية الجهاز.
تعرَّف على حالات توقف الجهاز عن التشغيل بشكل غير متوقع.

- التدهور الكهروكيميائي للبطارية

تحدث هذه الأمور بعد تكرار استخدام البطارية، مما يؤدي إلى حدوث تدهور كهرو كيميائي.قد تتسبب المستويات العالية من التدهور في انخفاضات حادة وفورية في الجهد الكهربائي، مما يؤدي إلى إيقاف تشغيل الجهاز للحفاظ على المكونات الكهربائية.

- الإيقاف المؤقت بسبب بيئة الاستخدام

قد تتسبب البيئة شديدة البرودة في انخفاض كبير في الجهد الكهربائي.في هذه الحالة، سيتوقف الجهاز عن العمل للحفاظ على مكوناته.

علامات تدهور البطارية

مع انخفاض كفاءة البطارية، قد تنفد البطارية بسرعة كبيرة أو يتوقف الجهاز عن العمل،
حتى إذا أشارت الشاشة إلى وجود طاقة بطارية كافية.
إذا كنت تواجه مشكلات مع بطارية متدهورة، تفضل بزيارة مركز خدمة Samsung المحلي للحصول على المشورة.


يمكن أن يحدث هذا في درجات حرارة الشتاء الباردة، وقد يتكرر ذلك حسب مستوى التدهور.


قد تتسبب بعض التطبيقات التي تتطلب موارد عالية، مثل تطبيقات الألعاب والكاميرا، في انخفاض الأداء وتقليل أوقات الاستجابة.

وقت استبدال البطارية

إذا كنت تواجه حالات إيقاف تشغيل غير متوقعة بشكل متكرر، أو انخفاضًا حادًا في عمر البطارية، أو أي مشاكل أخرى متعلقة بالبطارية، يُرجى زيارة أقرب مركز خدمة Samsung لفحص جهازك.
استنادًا إلى ضمان جهازك، قد تكون مؤهلاً لاستبدال البطارية مجانًا.
قد نخطرك عبر رسالة منبثقة على جهازك بأن بطاريتك بحاجة إلى استبدال.

1. انقر فوق الإشعار في "شريط الحالة" الخاص بك.

إرشادات ميزة العناية بالجهاز حول تدهور البطارية أو انخفاض الأداء إرشادات ميزة العناية بالجهاز حول تدهور البطارية أو انخفاض الأداء

2. تحقق من معلومات حالة البطارية.

ملاحظة حول تدهور البطارية/انخفاض الأداء ملاحظة حول تدهور البطارية/انخفاض الأداء

سهولة استخدام التشخيص الذاتي للبطارية

التحقق من صحة بطارية هاتف Samsung Galaxy

هل جهازك بطيء؟ جرب استخدام ميزة "العناية بالهاتف" المتاحة في تطبيق Samsung Members.
يمكنك التحقق من حالة البطارية وتحسين استخدامها في ثوانٍ.

1. افتح تطبيق Samsung Members وانقر على "الدعم" في الأسفل.

 تطبيق Samsung Members مع تمييز أيقونة الدعم  تطبيق Samsung Members مع تمييز أيقونة الدعم

2. انقر على "بدء الاستخدام" للتحقق من حالة البطارية من خلال تشخيصات الهاتف.

Galaxy Z Flip7 مع تسليط الضوء على تشخيصات الهاتف Galaxy Z Flip7 مع تسليط الضوء على تشخيصات الهاتف

3. من خيارات التشخيص، اختر "حالة البطارية".

التشخيصات مع تمييز أيقونة البطارية التشخيصات مع تمييز أيقونة البطارية

تحقق من صحة بطارية ساعة Samsung Galaxy Watch

استخدم ميزة تشخيصات Galaxy الجديدة لاختبار الأداء والتحقق من صحة بطارية ساعة Galaxy Watch الخاصة بك.


※ التشخيص الذاتي مدعوم في طرازات Watch4 وWatch5 والإصدارات الأحدث.

1. افتح تطبيق Samsung Members وانقر على "الدعم" في الأسفل.

 تطبيق Samsung Members مع تمييز أيقونة الدعم  تطبيق Samsung Members مع تمييز أيقونة الدعم

2. انقر على "Galaxy Watch" من خلال تشخيصات الجهاز المتصل.

الأجهزة المتصلة مع إبراز Galaxy watch8 الأجهزة المتصلة مع إبراز Galaxy watch8

3. من خيارات التشخيص، اختر "حالة البطارية".

تم تمييز رمز حالة البطارية في خيارات التشخيص تم تمييز رمز حالة البطارية في خيارات التشخيص

※يتم عرض التشخيص الذاتي للجهاز القابل للارتداء (قائمة تشخيص الأجهزة المتصلة) في تطبيق Samsung Members فقط عند توصيل جهاز Galaxy المحمول والجهاز القابل للارتداء، وتحديث كل من تطبيق Galaxy Wearable وتطبيق Members وبرنامج الجهاز.

التحقق من بحث البطارية سامسونج

تصميم أمان متعدد المستويات

هدف إعطاء الأولوية لسلامة العملاء وراحتهم، قامت Samsung بتنفيذ عملية التحقق من السلامة متعددة المستويات أثناء إنتاج الجهاز.يتم إجراء اختبارات متعددة لملاءمة تصميم البطارية، بجانب تخفيف تأثير الصدمات في حالة سقوط الجهاز.يعد أمان التصميم وحماية البرامج من العوامل الهامة في عملية الإنتاج.


※ قد يختلف نوع الاختبار ونطاقه بحسب المنتج.

ضمان الجودة

تلتزم Samsung Galaxy بمعايير السلامة الدولية لتوفير بطاريات آمنة وعالية الجودة.نوفر بطاريات اجتازت عمليات التحقق الداخلية واختبارات الجودة من قبل جهات خارجية موثوق بها ممثلةً في هيئات الاعتماد وإصدار الشهادات.

※ قد يختلف الاعتماد الإضافي خارج نطاق المتطلبات العالمية حسب البلد/المنتج.