Tutustu Samsung Business Services-palveluihin
Samsung Enterprise Technical Support
Pidä liikkuva työvoimasi tehokkaasti ja saumattomasti toiminnassa nimetyn Samsungin asiakaspäällikön avulla. Tarjoamme kattavan tuen laitteille, käyttöjärjestelmille ja ratkaisuille suoraan Samsungilta.
Miksi Enterprise Technical Support
Kohdennettu ja räätälöity tuki
Kohdennetun asiakaspalvelun asiakaspäälliköt kaikkiin tarpeisiisi
Suora ja integroitu tekninen tuki
Nauti mielenrauhasta Samsungin laitteiston, käyttöjärjestelmän ja ratkaisujen kokonaisvaltaisen kattavuuden ansiosta
Ensisijainen varhainen pääsy
Pääset suoraan ja varhaisessa vaiheessa mukaan tuleviin ohjelmiin ja versiotestaukseen
Tuen tarjoamat palvelut
Samsung on suunnitellut kolme tukitasoa, joten voit valita organisaatiollesi parhaiten sopivan.
Advanced
Mobiilitoimintojen asiantuntemusta tilauksesta
Suora yhteys omaan sisäiseen asiantuntijatiimiimme puhelimitse, sähköpostitse ja portaalin kautta.
Elite
Proaktiivinen tilinhallinta
Support Account Manager (SAM) on kohdennetun asiakaspalvelun asiakaspäällikkö, joka toimii tiimisi jatkeena. SAM vastaa ongelmien käsittelystä, kaikesta raportoinnista ja eskalointimenettelyistä Samsungin tuki- ja suunnitteluorganisaation kanssa.
Elite Multinational
Maailmanlaajuinen kattavuus
Asiantunteva insinööri on käytettävissä analysoimaan ongelmia ja tarjoamaan ratkaisuja jopa useilla alueilla esiintyviin ongelmiin.
