Batería de iones de litio liviana
Aprende acerca de la batería de iones de litio (Li-ion).
Es de alta densidad de energía, segura y de larga duración.
La vida útil de las baterías se ve afectada por los patrones de uso y las condiciones del entorno.
Si cargas tu teléfono con demasiada frecuencia y la duración de la batería se ha reducido notablemente, visita tu Centro de Servicio Samsung más cercano para obtener ayuda.
Deterioro de la batería
Normalmente, las señales de deterioro de la batería incluyen disminuciones drásticas en su vida útil y apagones inesperados.
Infórmate sobre los apagados inesperados de dispositivos.
- Deterioro electroquímico de la batería
Estos eventos ocurren después del uso repetitivo de la batería, lo que causa un deterioro electroquímico.
Los altos niveles de deterioro podrían causar caídas de voltaje pronunciadas e instantáneas, lo que produciría el apagado del dispositivo para preservar los componentes eléctricos.
Señales de deterioro de la batería
A medida que la eficiencia de la batería disminuye, puede descargarse drásticamente o apagarse, incluso si la pantalla indica que queda suficiente carga de batería.
Si experimentas problemas con una batería deteriorada, visita el Centro de Servicio Samsung más cercano para recibir ayuda.
Esto puede ocurrir durante el invierno, y la frecuencia puede aumentar según el nivel de deterioro.
Algunas aplicaciones exigentes, como las de juegos y de cámara, pueden provocar una disminución del rendimiento y tiempos de respuesta más largos.
Cuándo cambiar la batería
Si con frecuencia experimentas apagados inesperados, disminuciones drásticas de la duración de la batería o cualquier otro problema relacionado con la batería, visita el Centro de Servicio Samsung más cercano para que revisen tu dispositivo.
Según la garantía de tu dispositivo, puede que tengas derecho a un reemplazo de batería gratuito.
Podemos notificarte mediante un mensaje emergente si tu batería necesita ser reemplazada.
1. Haz clic en la notificación en tu "Barra de estado".
2. Comprueba la información sobre el estado de tu batería.
Consulta la salud de la batería del teléfono Samsung Galaxy
¿Tu dispositivo se está ralentizando? Intenta usar la función de cuidado del dispositivo, disponible en la app Samsung Members.
Puedes consultar el estado de la batería y optimizar su uso en cuestión de segundos.
1. Abre la app Samsung Members y toca "Asistencia" en la parte inferior de la pantalla.
2. Pulsa "Comenzar" para comprobar el estado de la batería a través de Diagnóstico del teléfono.
3. Desde las opciones de diagnóstico, elige la opción "Estado de la batería".
Consulta la salud de la batería del Samsung Galaxy Watch
Utiliza la nueva función de diagnóstico de Galaxy para probar el rendimiento y consultar la salud de la batería de tu Galaxy Watch.
※ El autodiagnóstico es compatible con las series Watch4, Watch5 y modelos posteriores.
1. Abre la app Samsung Members y toca "Asistencia" en la parte inferior de la pantalla.
2. Toca tu "Galaxy Watch" a través de Diagnóstico de dispositivos conectados.
3. Desde las opciones de diagnóstico, elige la opción "Estado de la batería".
※ El autodiagnóstico de dispositivos wearables (menú de diagnóstico de dispositivos conectados) se muestra en la app Samsung Members únicamente cuando el dispositivo móvil Galaxy y el dispositivo wearable están conectados, y la app Galaxy Wearable, la app Members y el software del dispositivo están todos ellos actualizados.
Revisión-verificación de
la batería Samsung
Diseño de seguridad multinivel
Con el fin de priorizar la seguridad y comodidad del cliente, Samsung ha implementado una comprobación de seguridad de varios niveles durante la producción del dispositivo.
Se hacen muchas pruebas para adaptarse no solo al diseño de la batería, sino también a la mitigación del impacto de los dispositivos que se caen.
Tanto la seguridad del diseño como los algoritmos de protección del software son factores cruciales en la producción.
※ El tipo y alcance de la prueba pueden variar según el producto.
Control de calidad exhaustivo
Samsung Galaxy cumple con las normas internacionales de seguridad para ofrecer baterías seguras y de alta calidad.
Ofrecemos baterías que han sido sometidas a verificaciones y pruebas de calidad internas por parte de autoridades de certificación externas de confianza.
※ El certificado adicional fuera de los requisitos globales puede variar según el país/producto.
Información de Contacto
WhatsApp
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