Cómo solucionar problemas del micrófono de tu teléfono Galaxy cuando no reconoce bien una voz
Durante una llamada, si el sonido saliente es demasiado bajo, o si los comandos de voz para Bixby o el Asistente de Google no se reconocen bien, sigue la guía a continuación para verificar.
Limpia el micrófono del teléfono
Es posible que el teléfono no reconozca bien tu voz si el micrófono está bloqueado por objetos extraños, como fundas o películas protectoras. El micrófono se encuentra en la parte inferior del dispositivo. Verifica y limpia cualquier obstrucción en el orificio del micrófono para mejorar la reconocimiento de voz.
Retira todos los accesorios
Retira todo lo que esté conectado al conector de auriculares o al puerto USB-C, incluidos adaptadores, palos para selfies y amuletos, etc. Además, retira cualquier funda de terceros, protectores de pantalla, cubiertas, adhesivos o cualquier otro accesorio que habitualmente entre en contacto con tu teléfono.
Reinicia tu teléfono
Reiniciar el teléfono puede resolver problemas de reconocimiento de voz. Sigue estos pasos:
Paso 1. Abre el Panel de ajustes rápidos y pulsa el ícono de Apagado.
Paso 2. Selecciona Reiniciar y luego Reiniciar nuevamente.
Después del reinicio, verifica el sonido saliendo durante una llamada o prueba un comando de voz para Bixby o Google Assistant.
Graba algo
Utiliza la Cámara para grabar un video corto con audio o usa la aplicación de Grabadora de voz.
Reproduce la grabación; si la calidad de la grabación está bien, tu micrófono funciona normalmente y es posible que uno de los accesorios conectados o las apps descargadas recientemente cause el problema.
Es importante mantener tus aplicaciones actualizadas para garantizar su correcto funcionamiento. Si sigues teniendo problemas con algunas aplicaciones (excepto la Grabadora de Voz o la Cámara), puede que tengas que desinstalar y reinstalar la que causa los problemas.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anónimos y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
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