O que fazer se o seu telefone Samsung Galaxy não ligar corretamente

Para que o telefone possa ser ligado, é necessário que a bateria tenha carga suficiente.

Se a bateria estiver completamente descarregada, o aparelho pode não ligar imediatamente, mesmo com o carregador conectado.

Nesse caso, recomendamos deixar o dispositivo carregando por cerca de 1 hora antes de ligar.

Se a voltagem, amperagem ou o tipo de conector do carregador não forem compatíveis com o seu telefone, o dispositivo pode ser danificado ou não carregar corretamente.

A Samsung recomenda o uso de carregadores originais ou certificados.

Você pode encontrar adaptadores de tomada e carregadores sem fio autorizados na página oficial de Acessórios móveis da Samsung.

Analise cuidadosamente se existem danos físicos ou sinais de contato com líquido no telefone, no carregador ou no cabo USB.
Qualquer dano pode impedir o carregamento adequado.

Verifique os seguintes pontos:

●     Se a porta de carregamento apresenta corrosão, sujeira, objetos estranhos ou pinos tortos.

●     Se o telefone não foi submerso em líquido, não está superaquecido, dilatado ou danificado.

●     Se o cabo de carregamento está firmemente conectado, sem folga ou mau contato.

Caso identifique algum dano, substitua o acessório ou entre em contato com a Central de Atendimento Samsung.

Verifique se o carregador e o cabo são compatíveis, se não há danos físicos no aparelho e tente a reinicialização forçada.

Não é recomendado. O uso de carregadores não certificados pode causar falhas no carregamento ou até danos ao dispositivo.

Geralmente não. A porta USB do computador fornece menos energia e pode levar muito mais tempo para carregar a bateria.

Geralmente não. A porta USB do computador fornece menos energia e pode levar muito mais tempo para carregar a bateria.

Para desligar o Galaxy, pressione e segure o botão lateral e o botão de diminuir volume ao mesmo tempo. Depois, toque em “Desligar”. Você também pode acessar o menu de energia pelo painel rápido.

Você pode desligar o Galaxy sem usar o botão lateral acessando o painel rápido. Deslize a tela para baixo duas vezes e toque no ícone de energia. Depois, selecione “Desligar”. Também é possível configurar o botão lateral ou usar comandos pela Bixby

Se o telefone não ligar após todas as verificações ou se houver sinais de dano físico ou líquido, é recomendado procurar uma assistência autorizada Samsung.

Se o seu celular Samsung Galaxy não ligar, siga os passos abaixo para tentar resolver o problema:

1. Verifique a Carregador e o Cabo: Certifique-se de que o carregador e o cabo estejam funcionando corretamente. Tente usar um carregador diferente ou um cabo USB para verificar se o problema é com o carregador original.

2. Conecte a uma Fonte de Energia: Conecte o celular a uma tomada ou a um computador usando o cabo USB. Aguarde alguns minutos para ver se o celular começa a carregar ou liga automaticamente.

3. Realize uma Reinicialização Forçada:

   • Para a maioria dos modelos: Pressione e segure o botão de ligar/desligar e o botão de volume para baixo ao mesmo tempo por cerca de 10-15 segundos.
   • Para alguns modelos: Pressione e segure apenas o botão de ligar/desligar por cerca de 10-15 segundos.

4. Verifique a Bateria: Se o celular não ligar mesmo após tentar os passos acima, a bateria pode estar descarregada ou danificada. Deixe o celular carregando por pelo menos 30 minutos antes de tentar ligar novamente.

5. Inspecione Fisicamente o Celular: Verifique se há danos visíveis, como um impacto ou exposição a líquidos, que possam ter causado o problema.

6. Entre em Contato com o Suporte Técnico: Se nenhum dos passos acima funcionar, recomenda-se levar o dispositivo a um centro de serviço autorizado Samsung para diagnóstico e reparo.