Paiement
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Quelles sont les options de paiement chez Samsung ?
Réglez vos achats facilement avec Bancontact, par carte de crédit (Mastercard, Visa ou American Express), votre compte PayPal ou via Klarna.
Vous préférez payer après ? Alors optez pour Klarna. Jusqu’à un montant de 1500 € il est possible de choisir cette option de paiement. Klarna effectue l’ensemble du processus de paiement a posteriori pour Samsung.com. Vous recevez une facture numérique de Klarna pour payer le(s) produit(s) acheté(s) dans les 30 jours suivant l’achat via l’application Klarna. “ATTENTION: Pour utiliser ce service, vous devez être âgé(e) de 18 ans ou plus.”
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles sous forme de coordonnées et de détails de commande à Klarna au moment du paiement, afin qu’ils puissent évaluer votre éligibilité et personnaliser les méthodes de paiement. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.
Vous n’avez pas réussi à effectuer votre paiement avec Klarna ? Plusieurs causes (temporaires) sont possibles. La solution la plus rapide est de choisir un autre mode de paiement. Bien entendu, vous pouvez également contacter le service client de Klarna. Appelez le 02 808 06 01 ou consultez la page du service client de Klarna. Vous pouvez également poser votre question via un message sur le chat dans l’application Klarna.
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Comment fonctionne le leasing chez Samsung ?
Si vous choisissez Evollis Rent, vous payez un montant fixe pour votre smartphone Samsung tous les mois pendant 24 mois. Vous recevez automatiquement un plan de protection et vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans et du meilleur service. Cela signifie, par exemple, que votre smartphone sera récupéré à la maison lors des réparations.
Voulez-vous toujours avoir le dernier modèle à la maison ? Après six mois, vous pouvez effectuer une mise à niveau de votre appareil. De cette façon, vous avez toujours le dernier Galaxy. Achetez votre nouveau smartphone à votre façon dès maintenant.
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Comment fonctionne Evollis Lease ?
Pour un montant fixe par mois, vous pouvez louer votre propre appareil Samsung Galaxy avec Evollis Rent. Vous bénéficiez d’une garantie de deux ans et du meilleur service en combinaison avec Samsung Care+. Celle-ci vous couvre en cas de dommages, d’accidents et de vols. Avec Evollis Rent, vous avez la possibilité de passer à la dernière version de l’appareil Galaxy tous les six mois. (maximum de deux réclamations par produit sur une période de 12 mois)
Choisissez votre Galaxy et profitez de tous les avantages d’Evollis Rent.
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Quelles sont les conditions requises pour conclure un contrat de leasing ?
Pour pouvoir utiliser Evollis Rent, vous devez remplir un certain nombre de conditions. Vous devez entre autres être domicilié en Belgique, être en possession d’une pièce d’identité valide et présenter un relevé bancaire récent à votre nom et à votre adresse.
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Quels produits puis-je louer avec Evollis Lease ?
Vous pouvez louer les produits suivants avec le Private Lease : Smartphones Galaxy, Galaxy Tab et Galaxy Book Series*
*Veuillez noter, certains modèles exclus
De plus, vous pouvez toujours passer au dernier appareil Galaxy après six mois, si vous le souhaitez.
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Pourquoi peut-on payer en plusieurs fois avec Evollis Lease ?
Si vous achetez un Galaxy avec Evollis Rent, vous louez le téléphone chez Evollis. Vous ne devenez pas le propriétaire de l’appareil. Vous payez une location mensuelle à Evollis pour l’utilisation de l’appareil. Pour vous assurer que vous pouvez continuer à respecter cette obligation de paiement, une recherche de crédit fait partie de votre demande.
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Puis-je recevoir mon nouvel appareil le lendemain ?
Si votre contrat de location et votre solvabilité sont approuvés le même jour que la commande et que l’expédition est toujours possible ce jour-là, l’appareil peut être livré le lendemain. Ces délais de livraison ne s’appliquent pas aux précommandes.
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Combien de temps dure la vérification de solvabilité ?
Pour certaines applications, des contrôles de vérification doivent être effectués après la réception de l’acompte. Evollis s’efforce de prendre une décision sur ces demandes dans un délai de 72 heures.
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Puis-je louer plusieurs téléphones via Evollis Lease ?
Non, il n’y a qu’un seul appareil disponible par transaction.
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Que dois-je faire avant d'envoyer mon ancien téléphone à Samsung ?
N’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers, photos et données, et de retirer votre carte SIM et toutes les cartes mémoire. Evollis ne peut pas récupérer les données de votre terminal une fois que vous les avez envoyées.
Le produit doit être envoyé avec tous les accessoires fournis propres, fonctionnels et sans usure excessive, rayures, dommages et dans un emballage offrant une protection suffisante.
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Je souhaite annuler ma commande. Quel est le délai ?
Vous avez 14 jours pour annuler la location et 28 jours pour annuler votre commande du téléphone lui-même.
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Pourquoi ma demande de leasing a-t-elle été rejetée ?
Nous comprenons qu’il est ennuyeux pour les clients lorsque leur demande de contrat de location est rejetée. En tant que propriétaire du produit et porteur du risque associé, Evollis a utilisé toutes les informations que vous avez fournies dans votre demande et toutes les informations provenant d’une agence de référence de crédit pour prendre sa décision. Chaque demande est évaluée individuellement et avec soin. Malheureusement, cette application n’a pas passé le processus de vérification d’Evollis, ce qui a entraîné son annulation.
Tout acompte sera remboursé sur votre compte bancaire dans les 3 jours ouvrables. Vous pouvez choisir d’acheter l’appareil au lieu de le louer. Pour acheter un appareil, vous pouvez également utiliser d’autres options de paiement, telles qu’une carte de crédit.
Demande de bail refusée ? Cela signifie pas de Samsung Care+ via Evollis Rent. Bien entendu, il est possible de connecter Samsung Care+ séparément lors du processus d’achat.
